正畸取模工作中良好的护患沟通体会

作者：刘利娜; 王海雪; 尚将星正畸科护患沟通非语言沟通取模临床护理人员口腔护士患者满意度沟通能力

摘要：口腔护士有了熟练的操作技术后,还需要良好的沟通能力。沟通包括语言沟通和非语言沟通,非语言沟通需通过肢体语言来表达,如面部表情、身体姿势、仪表、语音语调、手势、眼神等[1]。临床护理人员有效地沟通,是提高患者满意度的关键因素[2]。在正畸科采取印模工作中,完全由护士承担,

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