作者：陈红华; 徐芬实体零售商线上线下融合自建模式借用模式
摘要：目前，我国实体零售商采用的O2O模式主要包括自建模式、借用模式、自建+借用模式三类。不同模式的典型代表企业受自身条件与外部环境影响，其O2O融合方式比较多样化，但均致力于对原有供应链体系的升级改造，并在战略资源、渠道功能、运行机制、营销策略、信息系统、组织文化等方面进行了重新构建或相应调整。不同O2O模式融合的关键点既有相同之处，也有不同特性。其中，自建模式融合的关键在于，整合线上线下资源；借用模式融合的关键在于，合理利用合作方资源；自建+借用模式融合的关键在于，协调自建与借用平台之间的关系。实体零售商应当根据自己的战略目标选择合适的融合方式，进而结合企业供应链资源、线上线下渠道资源以及品牌形象等自身条件采取有效的融合策略。
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