作者：王丹企业物流管理成熟度模糊评判
摘要：对于企业物流管理成熟度评价，指标层次可分为成熟度级别层、类别指标层、关键过程域指标层。成熟度级别层分为初始级、基础级、规范级、优秀级四级，处在第一层次指标位置，关系到企业物流管理评测的成熟度水平结构；类别指标层为第二层次指标．对应企业物流管理的四个过程，具体内容包括组织与战略、流程规范、过程管控、绩效管理；关键过程域指标层处于最底层，是将四项类别指标层细化分解为16个指标，用更加详细的指标来对类别指标层进行评价。
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