作者：刘宇伟消费者运动社会营销学美国启示
摘要：本文认为，20世纪美国消费者运动风起云涌，推动了政府的立法活动和营销学研究，其研究主要集中于消费者运动的经验研究，营销实践的购买者观点，营销观念的实践，营销道德研究，营销和广告对消费者的影响等方面，并逐渐出现了两个重要趋势，即研究更加现实和开始思考在组织结构中采用道德训练、管理事例和鼓励措施，以激励道德行为。文章提出，我国基于消费者运动的社会营销学研究重点，一是弱势群体方面的研究；二是审视营销观念的实践；三是中国特色营销道德的研究；四是消费者保护的经验研究；五是消费者满意、不满意方面的研究；六是营销和广告的社会影响研究。
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