老人猝死银行呼吁制度的根本变革

作者：徐锋银行工作人员老人制度猝死变革呼吁银行领导事件

摘要：“病重老人被担架抬进银行修改密码”一事风波未平，又发生广东某信用社要求一病重老人“拔掉针头”亲自来取钱，导致老人猝死的事件。事实上，这两起事件并非极端“个案”，因银行工作人员的“死板”甚至“冷血”造成的类似事件近年屡有报道。尽管事后有银行领导出面道歉，表示以后会“特事特办”，但是我们需要思考的是：这些事件背后，到底是个体的冷漠还是制度的冷漠？

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社