公共就业服务行政组织战略性绩效指标设计的探索

作者：吴贵明; 钟洪亮公共就业服务行政组织绩效评价平衡计分卡指标设计

摘要：公共就业服务是政府调节市场和促进就业的核心手段。提高公共就业服务的效率和测量公共就业服务收益的关键手段和方法则是绩效管理。目前，科学可行的战略性绩效评价指标体系缺乏，导致绩效管理不到位，公共就业服务效率和质量存在较大差距，无法满足各类群体的需要。采用平衡计分卡（BSC）设计公共就业服务行政组织战略性绩效指标，将能有效解决这些难题，实现公共就业服务治理的“4E”。

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