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生产型员工情绪劳动研究

作者:祁慧; 张静; 章大林生产型员工情绪劳动情绪感受情绪控制

摘要:传统的情绪劳动研究只集中于服务行业,没有对生产制造业员工的情绪劳动进行研究。本文对132名新生代生产型员工的岗位情绪认知、情绪感受以及情绪控制程度进行了数据分析,结果发现,生产型员工也存在情绪劳动,但其情绪劳动表现方式有别于服务业员工。

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中国劳动

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