作者：乐汉娥; 杨贵云低年资护士护理部主任人文关怀职业忠诚度离职率
摘要：目的 探讨人文关怀管理在降低低年资护理人员离职率中的效果。方法 通过设立护理部主任接待日、公布护理部主任邮箱和电话,举办2年内护士迎新会、辞职护士访谈、给予同工同酬和同等的升职机会五大关怀措施,对低年资护士进行人文关怀。结果 有效降低2年内护士离职率,离职率由2014年的13.3%,下降到了2015年的8.4%和2016年的7.4%。结论 实施以护理部主任为中心的人文关怀管理措施,降低了低年资护理人员离职率,稳定了护理人员队伍,提升了2年内护士对护理专业的忠诚度。
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