作者：冯成火高考舆情应对危机管理策略典型案例
摘要：高考是国之重器，是全社会关注的热点和焦点。随着互联网技术的不断发展，尤其是自媒体时代的到来，舆情作为一种公共力量，给高考管理带来了全面的冲击和全新的挑战。高考管理部门要认识和研究媒体在高考舆情传播中的作用和规律，学会与媒体的交往、合作与共赢。要积聚良好的媒体资源和人脉关系，坚持以“我”为中心，以问题为导向，积极构建专业的舆情应对机制，尤其要注重探索新媒体语境下的舆情处置方略。．事实证明，及时、合理、适度的回应，是做好高考舆情应对与危机管理的不二法门。
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