作者：周坤考生服务观念群体结构个体差异服务方式服务途径高等教育自学考试
摘要：服务考生是自考工作者的永恒主题，管理的过程就是服务的过程，当前考生群体结构发生了很大变化，个体差异也越来越大，各种科研部结构和人们学习新知识的方式也在不断更新，因此需要我们与日俱进，不断更新服务观念，创新服务方式，努力探索更多为考生服务途径，逐渐扩大服务功能，让服务支持考生，考生支持服务，使考生坚定自考信心，完成自考学业。
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《中国考试》（CN：11-3303/G4）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国考试》以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以繁荣考试研究，推进考试改革，促进考试事业发展为办刊宗旨，全面反映国内外考试科学研究的最新成果、介绍国内外考试理论研究新动态、探讨考试改革和发展的新问题，集权威性、科学性、学术性、实践性及可读性为一体。
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