互联网环境下产品服务系统研企业-顾客-环境价值共创视角

作者：曾经莲; 简兆权产品服务系统价值共创共生演化

摘要：互联网使社会互动突破时间和空间限制，为产品和服务的融合提供了契机，促进产品系统转变为产品服务系统。本文构建了企业-顾客-环境价值共创型产品服务系统模型，探讨互联网环境下企业、顾客和环境在服务生态系统中通过价值互动共同创造价值，以小米公司为例分析产品服务系统的价值共创过程，最后提出对互联网时代下中国制造企业转型发展的启示。

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