作者：李奕莹; 戚桂杰开放式创新社区用户生成内容创意质量用户行为
摘要：以星巴克的开放式创新社区MyStarbucksIdea为例，分别从创意质量和用户行为两个维度，探讨了开放式创新社区中用户生成内容对企业创新的贡献价值。结果表明，创意质量（主要包括信息质量和互动质量）对用户生成内容（UGC）贡献价值有显著的正向影响，用户行为（主要包括创新行为和互动行为）对UGC贡献价值的影响不显著。根据实证结果讨论得出，企业员工在创新过程中更注重社区中UGC本身的内容质量，而对其者在社区中的行为表现关注较少。
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