作者：杜玉申; 楚世伟复杂平台网络交叉网络效应网络协同效应管理策略
摘要：主流平台理论将交叉网络效应视为平台网络成长的主要动力机制，认为平台网络管理应该遵循“尽快长大”战略。综合主流平台理论与商业生态系统、技术标准竞争、系统竞争等相关理论可以发现，平台网络中同时存在着交叉网络效应和网络协同效应两种动力机制，随着网络复杂性的增加，网络协同效应变得越来越显著。“尽快长大”战略的理论基础是交叉网络效应，因而不适用于复杂平台网络。复杂平台网络的管理应该以增强网络协调性为目标，具体措施包括网络整体规划、交互界面设计、信息共享和技术支持。通过对比八百客和阿里软件两个在线软件平台的管理策略和管理效果，印证了上述观点。
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