作者：戴剑急诊管理制度完善明确收费文明用语规范行为和谐医患关系
摘要：医疗卫生和人们健康是社会和谐发展的根本,同时透过医疗服务也可以看到经济社会发展成果、政府管理水平、社会公平和谐。所以,做好医疗卫生管理是创建社会和谐的主要内容,而和谐社会与和谐的医患关系有着密切联系。一直以来,医患矛盾问题、医疗纠纷是社会各界广泛关注的问题,医生与患者缺乏信任、关系紧张成为突出问题,医患矛盾时有发生,给医院工作开展带来严重影响,由此我们必须要深刻意识到创建和谐医患关系的重要意义和必要性。建立和谐的医患关系是医院经营的根本目标和长治久安的基础前提。因此,怎样做好急诊管理,建立和谐的医患关系成为医院和人们需要研究的问题。医院方面应以全心全意为人民服务、救死扶伤为宗旨,以为患者提供高质量、舒适的环境为目标。得到患者的支持和社会的认可,才是创建和谐医患关系的根本路径。目前,规范急诊管理,构建和谐医患成为医院重要研究课题与当务之急,为患者提供温馨、爱心的服务,赢得群众对医务工作者的尊重、认可。
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