作者：谭家英目标化管理内科护理应用效果方法研究理念
摘要：目的探讨目标化管理理念在医院内科护理管理中的应用效果.方法我院于2016年7月引入目标化管理理念并将其应用到本院内科护理管理中,经过近-年的目标化管理应用,于2017年7月对比分析培训前后两年内目标化管理理念在本院内科护理管理的应用效果.结果观察组经过目标化管理后,医患之间发生纠纷的次数低于传统组,观察组的患者满意度高于传统组,差异具有统计学意义（P〈0.05）;观察组护理人员的理论考试分数及技能考试分数均高于传统组,差异具有统计学意义（P〈0.05）,同时医院的被投诉次数降低.结论实施目标化管理理念可以有效提高医院内科的护理管理质量,对改善未来医院护理管理质量具有重要的推广意义.
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