作者:吴燕城市轨道交通运营管理服务礼仪课程设置
摘要:目前,福建省城市轨道交通运营管理人才需求量大,人才培养任务重,培养什么样的人才,课程设置至关重要。城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通运营管理专业人才应具备的基本素质,对个人、企业、社会而言意义重大。本文通过对福建省城市轨道交通运营管理专业服务礼仪课程设置现状的调查,指出该课程设置存在问题,并提出改善建议。
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