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基于新能源汽车的“线上+线下”混合服务模式探讨

作者:宋文艳; 吴飞; 杨兵新能源线上线下服务模式

摘要:为响应国家发展战略,针对新能源汽车市场在基础设施领域存在的问题,如充电、电池维护、各模块维修等,构建基于新能源汽车的“线上+线下”混合服务模式,建立“线上服务”平台,提供虚拟资源封装服务、最优服务资源发现和匹配服务,同时利用“线下服务”提供实体资源服务,以时效高,成本低,质量好为目标,以期实现新能源汽车后市场服务智能化及便捷化。

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中国机械

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