作者:肖瑶; 刘振华; 刘耀中内隐联想测验竞争品牌消费者感知价值事件相关电位
摘要:文章从利用内隐联想测验(IAT)的方法考察了快餐行业两个竞争品牌在消费者感知价值的差异,并从四个维度分别分析了各个品牌在不同维度上的优势与劣势。同时,分析了不同产品图片在消费者脑电水平的差异。研究结果为,消费者在总体感知价值上对麦当劳产品具有更积极的偏好,但是在服务(Service)和价值(Value)维度上,消费者对肯德基的消费体验评价要比在麦当劳的高。同时,ERP数据表明,IAT效应在额叶产生的波幅的差异表明IAT不仅仅是语义激活任务,还涉及更高层次的认知过程,从而为内隐联想测验的结构效度提供证明。
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