优化公共服务创建社会服务管理新体系——浅谈对公共服务标准化的认识

作者：宋红兴公共服务社会管理服务管理服务创建行政管理体制改革标准化优化政府工作

摘要：“加快行政管理体制改革、努力建设服务型的政府”是党的十七大明确提出的目标。2011年3月，“社会管理创新”一词第一次以重要篇幅写入了中央政府工作报告。社会管理说到底是对人的管理和服务，作为政府部门要带头改变行政管理中的衙门作风，提高工作效率、服务水平和公共信息的透明度，并从根本上改变政府与群众的关系，减少对立情绪，惩治贪污腐败。

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