作者：罗毅金融市场竞争工商银行核心竞争力运营体系风险管控银行经营数字化转型运营管理
摘要：近年来,宏观经济环境已发生深刻变化,金融市场竞争日益加剧,金融科技快速发展,在这些因素的共同推动下,银行业普遍启动数字化转型.经过多年的信息化建设和持续改革,主要商业银行已建立起相对完善的运营体系.卓越的运营管理是银行重要的核心竞争力,在新时期银行经营全面转型的背景下,银行运营管理在客户服务能力、业务处理效率、风险管控能力、运营管理成本等方面存在进一步提升的空间,急需开展业务运营数字化转型.
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