作者：韩晓燕; 潘波变更管理数据中心兴业闭环控制信息系统服务管理系统运维操作风险风险控制流程
摘要：变更管理是银行业数据中心日常运维管理工作中非常重要的内容,变更管理的成熟度直接影响到数据中心风险控制的水平,与数据中心的安全稳定运行息息相关。监管部门对重要信息系统的变更管理制定了严格的管理办法,各银行数据中心也将变更管理体系的搭建作为重头工作。在变更管理工作中如何利用合理的流程及适用的工具构建一套贯穿事前、事中、事后的全过程闭环控制体系？针对此问题,兴业银行数据中心近年来不断探索与实践,取得了一定的管理经验和良好的管理效果。
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