作者：许翔核心银行系统日志分析数据分析方法运营目标客户体验信息系统支持日志数据数据库表结构信息化体系性能特征
摘要：中国银行的信息化体系已基本覆盖行内所有业务场景,数据作为各项业务活动的重要载体,以电子化的形态存储于海量日志之中,其价值不可估量。核心银行系统拥有的运维数据,既包括系统层面有关资源消耗的性能特征日志,还包括业务层面事关客户、账户的交易明细日志。使用数据分析工具,结合数据分析方法,深入挖掘海量数据背后所蕴藏的价值,不仅可以提高信息系统支持能力,还能够不断增强金融服务效能,最终达成提升客户体验的运营目标。
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