作者：夏刚互联网资源网络层监控指标质量监测金融业务运行监控主动监测网络监控运作水平用户体验
摘要：互联网渠道可用性是互联网金融业务连续运作的保障,将互联网络的运行质量纳入银行IT监控管理可以第一时间发现互联网渠道的状态异常和变化。本文对建立覆盖互联网络的运行监控体系、形成互联网络的监控指标等进行深入研究。通过部署主动监测、数据分析等监控工具,银行可以先于客户发现问题并快速解决问题,提高客户满意度,提升业务连续性运作水平,改善互联网用户访问体验。
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