作者:董文奇; 王竹商业银行利润贡献度客户中国建设银行重组改制中国银行经营目标营销体系
摘要:中国建设银行.中国银行等我国大型商业银行陆续完成重组改制并上市,已成为全球化的公众银行,其上市目的是“为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最大发展空间,跻身最具价值创造力的银行之列”。要实现上述既定经营目标,就要求国内银行必须以客户为中心,在向国际先进银行学习的同时,深挖客户利润贡献度的潜力,在客户营销体系和方式方法上实现新的突破。
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