作者：陈彩虹流程银行部门银行核心竞争力价值创造能力银行流程再造90年代20世纪环境变化
摘要：建设“流程银行”，将极大提升银行的价值创造能力。从我国银行业现实来看，由传统“部门银行”向“流程银行”转变，应当是银行业的重要转型之一。目前，流程银行尚无权威的定义。20世纪80到90年代，为了更好地应对来自客户、竞争和环境变化的挑战，欧美商业银行基于哈默的“企业再造”理论，掀起了一波银行流程再造浪潮，以期提升核心竞争力。
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