作者：殷兴山消费者权益保护工作金融危机制度体系消费者权益保护制度消费者合法权益组织协调分支机构人民银行
摘要：金融危机以来，金融消费者权益保护工作逐渐成为社会各界广泛关注的热点问题。在人民银行及其分支机构的组织协调下，一些地区在建立金融消费者权益保护制度，维护金融消费者合法权益方面进行了积极探索，并取得初步成效。但总体上看，这项工作仍处于起步阶段，建立完善的金融消费者权益保护制度体系，还有许多问题有待进一步探讨。
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