作者：巴曙松 杨新兰管理才能希格玛流程再造银行有机组成部分职能重叠职能部门内部机构
摘要：六希格玛管理在国内金融业的实践 国内商业银行长期以来按照“部门银行”模式设立和管理内部机构，成本结构中难免存在重复、冗余的活动内容，以及职能重叠、责任不清晰、双重或多重控制等问题。事实上，没有一个职能部门可以完全脱离其他职能部门独立运作，这些单独的任务或活动是银行流程的一个有机组成部分，只有流程管理才能跨越职能限制，解决跨部门的边界问题。
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