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品管圈在提高住院患儿家长健康教育满意度中的应用

作者:刘永艳; 吴荣艳; 杨凤兰; 张琳品管圈住院患儿家长健康教育满意度

摘要:目的 探讨通过开展品管圈活动提高住院患儿家长健康教育满意度。方法 成立“向日葵圈”,选取2015年1—3月(品管圈前)住院患儿家长100名为对照组,2015年7—9月(品管圈后)住院患儿家长100名为观察组,对照组进行常规方法的健康教育,观察组根据品管圈活动步骤统一标准,建立临床健康教育路径,对患儿家长实施健康教育,通过调查问卷采集数据进行分析,对2组结果进行比较。结果 开展品管圈活动前患儿家长健康教育总满意度为58%,开展品管圈活动后患儿家长健康教育总满意度为86%,实施前后差异有统计学意义(χ^2=19.444,P〈0.05)。结论 品管圈活动的开展能提高住院患儿家长健康教育满意度。

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