箴言首席执行官客户期望标准贝索斯创始人亚马逊期望值
摘要：亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯 高标准具备四个要素 如何面对不断上升的客户期望而始终立于潮头？单一的方式是行不通的,必须结合多种方法,但高标准一定是其中的重要组成部分。我们认为高标准具备四个要素：它们是可以传授的,是特定的,你必须承认它们,必须明确设定期望值。
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