作者：陈芬线下火之歌网购市场零售顾客行为中怡康时代电子信息信息服务业消费者行为渠道竞争
摘要：现在顾客行为已经发生了变化,特点是无线化、多样化、个性化、全天候。近年来,家电市场一直呈现线上线下＂冰火两重天＂的现象。进入2016年,经济进一步下行,线下市场零售量、额下滑趋势仍未好转,尤其是大家电线下市场下滑明显。《中国经济信息》记者在日前召开的第七届家电网购高峰论坛上了解到,2016上半年,家电网购市场依然逆市增长,大家电增幅均在40%以上,出现了截然不同于线下的繁荣景象,线上线下大家电市场上演＂冰与火之歌＂。
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