公共服务质量法治质量发展战略公共服务职能公共服务信息质量评估机制权利救济机制公开透明
摘要：日前，武汉大学质量发展战略研究院罗英指出，提高公共服务质量，根本上要靠法治。首先，制定政府履行公共服务职能的具体规范，对其职责设定程序约束，保障公共服务的连续性。其次，确保公共服务的公开透明。除法律有明确规定的以外，所有公共服务信息都应当公开。再次，通过法律确立和规范公共服务质量评估机制，依法定期评价并及时调整。最后，建立行政相对人的权利救济机制，维护人民群众合法权益。
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