作者：石菲服务综合竞争能力电信市场客户企业运营
摘要：电信市场的竞争，说到底是争夺客户和服务的竞争，“软”服务才是对运营企业综合竞争能力的考核。
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《中国经济和信息化》是一本有较高学术价值的半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国经济和信息化》传播IT信息,挖掘用户需求、服务行业应用,搭建e时代供需桥梁。 《中国经济和信息化》现已更名为《中国工业和信息化》。
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