作者：傅克勤计划生育技术服务知情同意权利说明义务技术服务人员服务质量管理手术并发症服务对象计划生育药具
摘要：计划生育技术服务（简称技术服务）是计划生育技术服务人员（简称服务人员）对计划生育技术服务的对象（简称服务对象）进行包括：避孕和节育的医学检查；计划生育手术并发症和计划生育药具不良反应的诊断、治疗；施行避孕、节育手术和输卵（精）管复通手术；开展围绕生育、节育、不育的其他生殖保健项目。因为服务对象主要是健康的育龄群众，技术服务又是解决健康人的生理问题，所以广大群众认为在技术服务中是不会出问题的。随着群众法律意识和维权意识的不断增强，技术服务纠纷的比率也在不断增加，虽然近些年来，经过各级人口计生委和计生服务机构不懈努力，技术服务质量管理有了明显进步，各项管理措施也在不断落实到位，但纵观技术服务全过程，仍存在一些问题和隐患，绝大部分不属技术问题，而是多与服务态度不好、服务质量不高、相互沟通不够和服务不全面、不到位有关。在技术服务中，服务人员对服务对象告知说明义务与知情同意权利了解不全面，履行落实不够，成为诸多问题和隐患中重要且常见的问题，也常为此发生一些不该发生的纠纷。
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