作者：谭小琥技能素质心理素质知识基本能力品格素质综合素质应变能力承受能力
摘要：网店客服应具备的基本素质及基本能力一个合格的网店客服,应该具备一些基本的素质,如心理素质、品格素质、技能素质以及其他综合素质等。心理素质：灵活的应变能力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力、满负荷情感付出的支持能力、积极进取、永不言败的良好心态。
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《中国合作经济》（CN：11-5200/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国合作经济》杂志立足供销社、服务大“三农”，专注于为基层供销社、各类专业合作社和农民朋友服务，致力于普及合作经济知识、宣传合作制理念、研究合作经济理论。
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