作者：赵艳丰客户管理客户分层差旅管理
摘要：随着国外差旅管理服务公司不断进入中国,以及国内差旅服务公司的不断兴起,使得差旅管理服务行业的竞争越来越激烈。与此同时,差旅客户的服务需求越来越多样化,对于服务品质的要求也变得越来越高。传统的客户管理模式已经逐渐满足不了差旅客户需求多样化和深度化的发展,行业问题渐渐显露。本文以N公司为案例,来谈谈差旅企业客户管理的'六宗罪'(六大问题),并给出相应的'赎罪策略'(解决方案).
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《中国会展》（CN：11-4807/F）是一本有较高学术价值的大型经济类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国会展》是目前国内惟一本公开发行的会展优秀传媒宗旨：以中国会展业发展需求为导向，以满足会展组展者、参展商阅读为目标。集专业性、指导性、实用性、知识性于一体的会展界领军刊物。
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