作者:周璇(漫画)五星级酒店人力成本日化用品管理成本供大于求经营业绩员工收入恶性循环
摘要:五星级酒店的卫生乱象一波未平一波又起。既“毛巾门”之后,酒店又迎来了“牙刷门”,就连洗发水、沐浴乳等日化用品也被爆是廉价勾兑而成。酒店方真要想发现这些隐患很容易,最怕因为行业“默许”成为常规操作。五星级酒店在过量扩张的同时,面临收益下降。人力成本、管理成本和物料换洗成本层层挤压,在中国酒店供大于求的情况下,酒店经营业绩下降,员工收入降低,服务水平下降,仿佛已经形成恶性循环。
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