作者：赵艳丰顾客价值创新观念创新会议服务优化策略酒店会议市场技术创新组织创新
摘要：对于酒店来说，要在竞争日益激烈的会议市场中独树一帜就必须从创造顾客价值的角度进行三大创新——观念创新、组织创新和技术创新，以此吸引顾客，超越顾客的期望值。笔者近期对大连市会议型酒店的会议部门进行了调研和员工访谈，本文从顾客价值创新方面提出服务优化策略。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《中国会展》（CN：11-4807/F）是一本有较高学术价值的大型经济类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国会展》是目前国内惟一本公开发行的会展优秀传媒宗旨：以中国会展业发展需求为导向，以满足会展组展者、参展商阅读为目标。集专业性、指导性、实用性、知识性于一体的会展界领军刊物。
省级期刊
人气 650912 评论 60
北大期刊、统计源期刊
人气 541820 评论 58
部级期刊
人气 516916 评论 78
人气 472196 评论 78
