酒店业的变与不变

作者：王朔酒店服务会议营销细节服务综合收益展业酒店行业会议组织者品牌酒店中国酒店业外部交易

摘要：会议市场因其综合收益高被酒店视为优质客源渠道之一。对于会议客户,各酒店所提供的会议产品大同小异,无非就是细节服务和关系决定着客户下次是否还在同家酒店开会,最好的会议营销也就是把客户变为朋友,让关系成为习惯。但细想想,酒店提供的标准化会议产品,能留住客人多久？随着会议从会展业中逐渐剥离,

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