作者：张会芝; 姬萍; 叶芳患者护理满意度信度效度
摘要：目的：初步设计一个合理、有效、有针对性、适合中国国情的出院患者护理满意度调查问卷,为医院出院患者满意度调查提供标准。方法：参考北美HCAHPS患者满意度调查问卷,自行设计出新的出院患者护理满意度问卷,经过3轮专家评阅后形成问卷。向北京市某＂三甲＂医院出院患者发放自行设计的150份问卷,对全部条目进行内部一致性检验及效度检验。结果：12个条目总的Cronbach’α系数为0.84,内容效度各条目CVI为0.8～1.0,全部条目的平均CVI为0.98。因子分析得到5个公因子,大多数条目负载大于0.4,共解释了68.0%的方差。结论：初步形成了信效度较高的《出院患者护理满意度问卷》,可为临床护理工作评价提供依据。
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