作者：高荣花; 彭祝宪护理质量管理护理规章制度质量管理工作市场竞争能力制度体系医院发展管理过程护理制度
摘要：没有规范制度的力量，就形不成高质量的制度体系；没有高质量的制度体系，医疗机构的规范化建设就难有雄厚的制度基础。21世纪是质量的世纪，质量已成为医院发展最重要的因素^[1]。质量管理工作是有计划、有策略，具有系统性的整体管理过程，在质量管理过程中需要有一套行之有效的管理方法和技术作为支持，所以建立完整、系统、有效的规章制度，是保证质量，提高管理效果不可少的前提和基础。护理质量是医疗质量的重要组成部分，树立医院品牌形象，提高市场竞争能力，必须要加强对护理制度的规范，提高护理制度的质量和执行力度。
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