28起护理投诉原因分析及防范措施

作者：张勤鸣护理投诉原因分析自我保护意识护理管理人员护理法规法律意识护理人员护患纠纷

摘要：我国当前护理法规还不够完善，护理人员的法律意识仍较薄弱，而病人的自我保护意识逐渐增强，与护理有关的投诉逐渐增加，因此护理管理人员在处理护患纠纷中起着重要的作用。分析我市2002年2月至2005年6月有关护理方面的投诉28起，并探讨防范对策。

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