作者：李春阳高铁乘务专业铁路旅客运输服务混合式教学设计
摘要：《铁路旅客运输服务》课程的教学活动为以学生课堂模拟及教师课堂讲解活动为主。但因学生理论知识掌握不足,无法将所学知识内化,致使教学效率较低。而混合式教学则是将线下、线上两种教学方式的优势予以融合,有效提高学生学习深度。本文首先对高铁乘务专业教育现状分析加以分析,其次对混合式教学观念指导下“服务工作的技能技巧”的教学实践提出几点建议,望借此切实提升教学质量,实现高职院校优质人才培养目标。
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