作者：刘媛媛乘务员播音技巧
摘要：人们的生活质量随着科技和政策的不断发展变得越来越好,对生活的追求也越来越高。无论是在生活或者工作中,出于舒适性和快捷性的考虑,需要出行的时候越来越多的人开始选择乘坐飞机,航空事业发展的越来越好,航空公司也随之增加,人们的选择也越来越多。由于航空企业之间也存在着很大的竞争,一个航空企业想要脱颖而出更好的发展,就需要让乘客的乘机感受达到最好,享受客舱服务员较好的服务。客舱中的服务绝大多数来自客舱播音员与乘客的沟通,良好的沟通可以让乘客认同该航空公司的服务质量,所以客舱播音员需要注意提升自身的服务能力和自己的播音技巧。
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