作者：王海忠; 赵平能力诚信经济满意度社交满意度关系导向
摘要：迄今学术界偏重于研究公司品牌形象对消费者产品反应的影响。本研究检验公司品牌形象对经销商关系导向的影响。本文检验了公司品牌的能力和诚信两个因素影响经销商经济满意度和社交满意度，进而影响其关系导向的机制。研究发现，诚信对经销商经济满意度和社交满意度的影响效应大于能力：社交满意度对关系导向的影响效应大于经济满意度。研究显示，处于主导地位的制造商。当务之急是改善诚信形象。这将有助于提升经销商整体满意度，强化经销商的长期关系导向。论文讨论了研究结论对企业营销战略的借鉴意义。指出了局限性及未来研究方向。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
