作者：孙雪涛呼叫中心职业枯竭应对策略企业员工职业规划
摘要：文章从职业枯竭的概念、形成过程入手,针对于呼叫中心行业员工职业枯竭的原因、行为表现进行了分析,在此基础上提出了应对策略,通过为员工创造更多具有新鲜感的工作机会、及时的心理疏导和清晰的职业规划来防止或减轻呼叫中心行业员工的职业枯竭。
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《中国高新技术企业》是一本有较高学术价值的旬刊，自创刊以来，读者遍布全国主要科研机构、政府、高等院校、高新园区、高新企业、公共场所及其他企事业单位。选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国高新技术企业》现已更名为《中国高新科技》。
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