2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

受理投诉加倍赔偿情况分析合同问题比重变化格式条款家用汽车空调销售厨房电器

摘要：根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉716件,接待消费者来访和咨询67万人次。

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