作者：张向菁深度聆听管理沟通高效沟通
摘要：在沟通中,管理者经常遭遇“沟而不通”的困境,无法达成沟通目标。其中一个主要原因是管理者没有进行“积极聆听”。要实现高效沟通,起点是“知彼解己”。“积极聆听”可以帮助管理者先把关注点放在“知彼”上,营造双方信任的关系,促进深入的沟通,从而提升沟通成效。文章对“积极聆听”的内涵和价值、“积极聆听”的技巧以及“积极聆听”的实践进行了探讨。
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《中国管理信息化》（CN：22-1359/TP）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国管理信息化》为国内独一份管理信息化专业媒体，其内容将继续以财务会计信息化为优秀内容，并逐步向全面的管理信息化领域扩展。主要内容为财务信息化、税务信息化、企业信息化、电子政务、电子商务等。
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