作者：马堃中小旅行社旅游危机危机管理
摘要：近年来,随着山西省旅游业的高速发展,旅游危机事件也时有发生,给山西省旅游业带来了巨大冲击,而中小旅行社更容易受到各种危机事件的影响。因此加强危机管理已成为山西省中小型旅行社生存和发展中不可回避的工作。本文就山西省中小型旅行社危机管理的必要性、危机的类型以及如何去应对旅游危机进行了探讨。
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