作者：孙玉洁网络舆情政府危机管理pprr模型
摘要：随着互联网和网络社交平台的发展，网络舆情给地方政府处理公共危机事件带来了更大的挑战。本文将通过文献分析法，深入了解公共危机管理当前现状，并通过天津大爆炸事件这一实例来论述网络舆情对政府危机管理过程的影响。最后，文章在危机管理PPRR模型的基础上，将网络舆情引入至危机管理的四个阶段，提出地方政府如何有效利用网络舆情的具体操作方法，以此建立一个常态化的政府危机管理机制。
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