作者:蒙慧员工视角品牌内化人力资源管理体系
摘要:服务品牌的核心竞争力体现在服务过程中,而服务通常由个体的基层员工完成,因此,企业员工成为消费者感知和信任品牌的重要来源,企业品牌在消费者眼中几乎等同于员工品牌。服务企业应通过品牌培训把在外部市场竞争中确立的品牌识别转化为员工内在的品牌认知,通过组织文化、品牌沟通和领导参与提升员工的品牌认同感,通过品牌激励促进员工品牌承诺,把员工培育成企业的"品牌大使"。
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《中国管理信息化》(CN:22-1359/TP)是一本有较高学术价值的大型半月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国管理信息化》为国内独一份管理信息化专业媒体,其内容将继续以财务会计信息化为优秀内容,并逐步向全面的管理信息化领域扩展。主要内容为财务信息化、税务信息化、企业信息化、电子政务、电子商务等。
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